科大讯飞股份有限公司（以下简称“科大讯飞”）成立于1999年，是亚太地区知名的智能语音和人工智能上市企业。自成立以来，长期从事语音及语言、自然语言理解、机器学习推理及自主学习等核心技术研究并保持了国际前沿技术水平；积极推动人工智能产品研发和行业应用落地，致力让机器“能听会说，能理解会思考”，用人工智能建设美好世界。
随着科大讯飞业务规模不断扩大，以及规范化管理需求的日益突出，公司决定推行流程管理与变革。随着流程工作的推进，很多流程建设与管理相关的问题不断暴露出来，迫切需要统一的流程管理IT平台作为企业流程建设与管理的载体和平台，实现流程设计、流程发布、流程展示与查询，以及流程优化管理等功能的规范与统一。
科大讯飞于2018年引入EPROS流程管理平台，并在公司本部及各事业部、分子公司、分支机构进行了部署。EPROS为科大讯飞提供了流程规划管理、流程设计管理、流程执行与监控、综合管理等一系列流程全生命周期管理服务，同时也支持流程与组织进行适配以及多体系的融合。科大讯飞依托于EPROS平台，陆续开展了一系列基于业务痛点的流程改进工作，并将变革成果沉淀至平台。
EPROS满足了科大讯飞对于流程管理平台集成性、易用性、可靠性、安全性等多方位的需求和期待。2019年基本完成流程及制度标准化工作，2020年基本实现流程和制度、标准的集成管理，2021年预计实现流程和制度的深度融合和协同管理。同时，杰成软件研发团队也在为科大讯飞持续进行定制化服务。
目前，EPROS已经在科大讯飞各业务域广泛使用，已完成全部13条L1流程及1000余条末端流程及流程文件的建设。EPROS平台也是全体员工熟悉流程和业务的好帮手，2021年1月-5月单条流程访问量达570次。同时EPROS也是科大讯飞流程管理部进行流程全生命周期管理的有利抓手，从流程规划、流程建设到流程运营，全方位赋能流程管理团队。EPROS平台为科大讯飞产品研发、供应链、市场等业务域的不断向前发展起到强有力的支撑性作用，助力科大讯飞进一步腾飞！
