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2022-10

25

创业17年,专注于流程管理

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通过将流程管理的最佳实践固化成一套软件,让企业结合自身需求搭建适配业务的流程体系,并可以进行持续的迭代更新。

2022-09

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APQC:战略的最佳实践 对齐 ——流程管理的七个原则

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战略调整是指流程管理与组织目标的联系程度。战略和流程管理活动应该相互交织,相互借鉴。流程管理的重点取决于当前的战略,而流程管理的活动和措施则帮助决策者跟踪目标的进展,并决定在哪里进行战略调整。根据APQC的研究,以下的最佳实践可以使战略与组织其他部门的工作更加一致。

2022-08

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APQC:制造业中的BPM项目

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人们常常觉得有多少个BPM模型就有多少个业务流程管理(BPM)项目。它们在项目的结构、目的,甚至它们用来管理工作的方法上都有所不同。为了解BPM项目的相似性和差异性,APQC进行了一项调查,研究“流程管理如何立足”。该调查探讨了业务流程管理项目在治理、战略、变革、改进、测量、工具和模型等关键领域的做法。

2022-08

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我们的流程处于什么等级——杰成合力科技|陈志强博士

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许多业务管理人员不能将流程说清楚,比如,与他工作有紧密关系的流程究竟有哪些,有这些流程是如何运作的。基至针对同一个流程,不同的人员说出来都不一祥,比如,流程的客户是谁不一样,流程的起点和终点在哪里不一样,流程中涉及的角色和活动有多少也不一样。这一点非常有趣,大家每天都在自己的岗位上忙于打仗,但没有人会去思考,我们是如何协同工作的。 APQC(美国生产率与质量协会)的一份数据中显示,企业的流程成熟度可以分为五个等级:

2022-08

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关于流程的定义、易用性和执行保障的思考(三)流程的易用还体现在流程制订后的实施细节管理

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流程能得到准确执行的一个关键要点就是流程是否已被准确理解了。若为何要制订这个流程,希望达到什么效果,流程的关键点在什么地方,流程执行所依据的政策和规则是什么,如何评估这个流程执行的好坏这些问题不在一开始就澄清,那么执行过程如何能保证成千上万的流程执行人员能获得一致的理解呢?而一开始大家都用自己的方式来理解流程,那么公司很多流程在执行时出现千奇百怪的情形就可以理解了。

2022-08

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关于流程的定义、易用性和执行保障的思考——易用的流程是谁制订的

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可采用流程这种统一语言、标准、模板、规范等方式对“业务流”进行准确、客观的描述,并通过选择更合适的活动路径、更恰当的资源配置方式,进行“业务流”的优化,实现“深淘滩”式的管理改进。

2022-08

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关于流程的定义、易用性和执行保障的思考——易用的流程是什么样的

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易用流程就是端到端地,以最简单和有效的方式实现对客户的及时、准确、优质、低成本服务。

2022-08

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关于流程的定义、易用性和执行保障的思考(一)

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们几乎每天都在谈流程或执行流程,但对流程到底是什么与包括什么并没有形成共识,各自有各自的理解。这篇文章明确了流程的定义,即流程(Process)不等于程序(Procedure),流程应包括政策(Policy)、程序(Procedure)、操作指导(Guideline)、模板(Template)、检查表(Checklist)五个部分。

2022-08

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企业流程数字化管理线上沙龙

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企业流程数字化管理线上沙龙 甘棠明善(探鱼)流程总监陈柏 中国电科十所经营计划部副主任刘欣 中国有影响力的流程管理专家陈志强博士 三位流程大咖共同分享流程管理实践 8月24日晚不见不散