【培训背景】

宏观经济环境的变化及市场竞争的加剧，对企业产生更大的变革压力，企业必须从粗放型增长转变到价值驱动型增长。通过持续的流程和组织能力建设，在速度、成本、质量和客户便利等关键绩效指标上获得核心竞争力，进而提升对市场和客户的响应及交付能力。未来持续的竞争优势将更多地出自企业内部的流程和组织能力。

为了强化管理人员的流程意识和变革意识，掌握流程审计建设的理念、方法和工具，为后续的流程审计提升内部准备度，拟开展本次以流程审计为主题的培训。

【参考课纲】

一、什么是流程审计？

1、流程审计定义

2、三大职能

3、流程审计与财务审计的区别

4、流程审计的作用

二、流程有效性审计workshop

1、流程目的分析

2、流程KPI识别

3、流程绩效统计

4、流程绩效分析

三、流程符合性审计workshop

1、审计计划编制

• 年度计划：聚焦关键，面向改进

• 实施计划：

2、审计小组组建：业务专家+审核专家

3、流程文件收集与分析：识别价值点与风险点

4、高风险样本识别：提升审计命中率

n 基于历史数据：过往问题多发地带

n 基于流程设计：内控/质量设计缺陷点

5、审计检查表编制：问题假设、审核点、抽样方法、审核标准、审核方法

6、流程审计实施

n 样本抽取，收集证据

n 审计分头实施

n 小组集中讨论与诊断

n 审计报告编制

n 审计报告沟通

n 审计报告内部评审

7、流程审计报告

n 审计末次会议

n 审计报告发布

8、流程问题整改

n 审计整改措施编制

n 审计整改执行监控

n 审计整改效果验证

n 成功经验固化

9、流程审计AAR（行动后反思）