发布时间：2021-07-06
来源：杰成合力科技 微信公众号
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7月3日，由ACCESS集团主办、杰成合力科技协办的流程城市沙龙于杭州市圆满落幕。
此次沙龙以“流程助力数字化转型”为主题，在杭州掀起了一阵研讨热潮：什么是流程，流程管理在数字化时代应该如何推进，未来的趋势是什么？
该沙龙吸引了超过90家企业到场，120余位企业流程相关领域的职场精英现场交流了各行各业在流程管理领域遇到的困难与挑战，思路与灵感。
活动期间，浙江省首席信息官(CIO)协会于泽胜秘书长开幕致辞，“人和流程也是数字化转型的关键”。
浙江省首席信息官(CIO)协会于泽胜秘书长开幕致辞
来自海康威视流程管理部的总经理肖慈亮先生分享了海康威视的流程管理闭环实践和实操层面的协作经验——项目赞助人、项目经理、业务代表、流程开发负责人、流程开发人员、流程BP、IT BA等等角色应该如何协作；他提到：“变革需要保持战略耐心，抱着做持久战、攻坚战的心态，积极应对变革挫折，坚定变革目标。“
海康威视流程管理部的总经理肖慈亮先生分享
来自ACCESS集团的内控&内审负责人、前小米集团内控负责人、前安永咨询总监于喆先生围绕流程与风控数字化主题展开，他认为 管理的核心是管控风险，从流程与风控的角度剖析传统与数字化时代的区别。
ACCCESS集团的内控&内审负责人于喆先生分享
来自杰成合力科技的陈志强博士，中国有影响力的流程管理专家，原华为首任流程管理部总监分享了流程数字化管理趋势，其中提到，未来流程管理组织的定位是流程数字化变革中心，推动企业端到端业务流程的持续优化，为业务变革赋能；鉴于当前中国企业流程管理的成熟度较低，首先要从流程资产化开始，总结最佳业务实践，形成集成的流程体系，适配公司战略目标和经营目标。未来通过数据驱动变革，持续进行绩效对标和流程变革，并运用流程数字化工具加速变革。
中国有影响力的流程管理专家——杰成合力科技的陈志强博士，分享精彩内容
现场精彩回顾
现场气氛热烈
周末休息日前往现场学习的流程精英
流程数字化管理专家
嘉宾问答精彩集锦
✦问题：文化推广方面，怎么在企业将专业术语覆盖起来，怎么进行文化宣导？
✔解答：早期，基本以一种通俗的描述来进行，比如流程就是高速公路，宣传流程图，流程文件的时候，流程是普通话，用一些生动的描述来进行宣传。除了宣传之外，让做好的部门进行现身说法。文化宣传有很多方面，电梯易拉宝公众号等，每年会有一些评优激励的活动，对流程OWNER会进行培训认证，任命等有仪式感的工作。
✦问题：流程和组织绩效IT关系很密切，流程团队和组织团队绩效团队怎么结合，流程和组织适配很难，流程绩效怎么融入组织绩效。流程管理部有哪些指标来进行量化价值
✔解答：流程管理会按照成熟度划分，通过成熟度的变化来进行考核，还有一方面是流程的体系优化，改进方面的优化来衡量，没有非常具体的指标。当业务部门提出流程效率低或者繁琐的时候，OWNER会看业务部门和流程管理部门的问题区分，促进两方发现问题和改进。大的的变革项目，基本是老板操刀，如果业务部门想做的时候，现将事情理清楚，需求想清楚，通过方案的制定和执行来控制效果，梳理角色的时候，通过岗位职责进行管控。
✦问题：流程OWNER怎么设置责权利，流程负责机构工作重点怎么分配，年初的对老板的承诺和目标
✔解答：进行任命状的发放，当中有责权利的说明，权利方面有流程最终发布决策权，跨部门争议的时候有决定权，包括IT系统的方案决策，有给下面人分配工作的权利。Owner做的好不好会和晋升有关联。根据时期的不同，对于老板的任务承诺也有区别。
