发布时间：2022-08-16
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一份不能错过的精神大餐将在深圳拉开序幕
◉ 组织能力与战略不同步，如何让干部承担变革责任？
◉组织协同效率如何提高？提高响应客户需求的效率？
◉如何通过流程的标准化、规范化，加速组织职业化转型？
◉如何把企业的成功经验复盘下来，持续做大做强？
◉高效运营有哪些新思路、新抓手可以管起来、持续优化？
◉无法衡量就无法管理，如何才能打造卓越的流程绩效体系？
◉变革项目经常推动到一半就停滞，核心瓶颈在哪里，如何解决？
（滑动上下查看问题）
专家授课，好评如潮：为你打造流程管理领域的高效学习之旅
陈志强博士
中国流程管理和变革管理领域有影响力的专家
帮助企业高层及流程建设团队系统地掌握流程变革的理念、流程全生命周期管理的方法和工具。
中国流程管理领域有影响力的专家，为上千家企业提供流程变革系列培训、上百家企业提供流程与组织变革咨询服务。在思想性、专业性和实用性方面受到企业高度评价。
√ 北京航空航天大学管理科学与工程专业博士
√ 深圳市管理咨询行业协会副会长
√ 曾担任华为流程管理部总监
√ 入选“中国管理咨询咨询业十大名家”
√ 畅销书《赢在升级：打造流程化组织》作者
任企业高管的学员：
✔ “掌握了流程变革的整套方法论”
✔ “更深入地理解:流程与经营指标间的关系;企业运营体系的搭建过程。”
“重塑认知体系，有助于工作开展”
✔ “流程架构设计和绩效管理等知识，帮助我更全面地看待流程的全貌”
✔ “优秀企业的分享触发了实战的思考”
担任变革项目组流程BP的学员评价：
✔ “架构规划与设计打开了变革的思路”
担任流程专员的学员：
✔ “流程梳理和优化部分一些具体的方法拆解，比较符合我的岗位需求，相关的案例联系也能快速理解并运用。”
✔ “提升了我对流程战略的认识，开拓思路”
✔ “帮助我理清了从战略到流程到绩效的逻辑关系”
✔ “流程梳理，寻找痛点根因，从流程系统角度识别问题，制定优化方案。”
（滑动上下查看学员评价）
综合多种教学手段，打造知识与趣味并重的课程学习体验
行业龙头企业惊喜到场，分享实战经验
杰成持续为企业提供流程管理领域的服务，与客户一起成长；本次公开课将邀请流程管理实战先锋（标杆企业流程总监）莅临现场，与学员们分享行业洞见、流程实战心得。
流程管理领域商业精英齐聚现场，创建最强人脉连结
从事流程管理及相关领域（运营、HR、风控、质量等等）的同学们，除了收获流程管理最佳实践饕餮大餐外，那您还能了解中国流程管理最新动态，获取中国企业流程管理界最强关系与人脉！
课程价格：
现价：6000元/系列课程，每天仅需1500元（2人起报名；原价12000元/系列课程，现疫情期间，买一赠一）
课程时间：
| 课程时间 | 课程名称 | 价格 | 优惠后价格 |
|---|---|---|---|
| 9月 22日 | 战略驱动的流程变革 | 3000元/人 | 1500元/人 |
| 9月 23日 | 流程架构规划与流程设计 | 3000元/人 | 1500元/人 |
| 9月 24日 | 流程绩效管理 | 3000元/人 | 1500元/人 |
| 9月 25日 | 流程优化 | 3000元/人 | 1500元/人 |
课程报名方式：
Day1 战略驱动的流程变革—打造以客户为中心的流程化组织
一、为什么要打造流程化组织
1、什么是流程化组织
2、流程化组织带来什么变化
●从管控到服务——用流程创造商业价值
●流程标准化和集成化——用流程复制成功
●去中间化——去除冗余的组织和人员
●去中心化——用流程解放管理者
●不仅要做大，关键要做强——用流程打造敏捷和专业的组织
3、管理者应该具备什么样的变革意识和变革责任
4、打造流程化组织的阶段和步骤
二、打造流程化组织的变革路径——建立变革基础
1、流程成熟度现状评估
2、改造变革环境，提升流程变革准备度
3、策划和实施快赢项目，提升变革信心
4、流程体系规划与设计
5、流程Owner运作机制
三、打造流程化组织的变革路径——深度变革
1、流程变革游戏—从订单到回款
2、组织绩效和流程绩效的关系
3、建立流程绩效度量和对标体系
4、战略驱动的流程变革规划
5、流程变革项目策划
6、流程变革项目实施
四、打造流程化组织的变革路径——持续变革
1、流程能力共享和流程创新——支撑战略转型
2、流程治理最佳实践模式——将流程变革例行化
3、流程管理的组织设置和资源配置
4、流程管理人才的选拔和培养
5、流程变革的激励机制
6、流程管理的IT平台——流程变革引擎和使能器
Day2 流程架构规划与流程设计
一、流程架构概述
1、什么是流程架构
2、为什么需要流程架构
3、流程架构的分级标准
4、流程架构设计的交付件有哪些
5、流程架构设计的工具
二、流程架构开发的流程
1、战略与商业模式解读
2、价值流分析
3、架构对标
4、业务能力分解
5、业务场景分析
6、搭建流程分类分层框架
7、定义流程卡片（流程架构说明）
8、设计端到端流程视图
企业级流程视图
业务域流程视图
场景流程视图
9、组织适配
１０、流程架构规划最佳实践案例分享
三、流程分层规划工作坊（L1/L2/L3）
1、阅读和理解某企业案例
2、L1流程类识别及流程集成关系图描述
3、L2流程组识别
4、L3流程识别
5、 流程卡片编写
四、流程设计需求分析
１、流程的质量属性—什么是好的流程
２、识别流程在流程架构中的位置
３、流程的关键要素识别—SIPOC
４、流程设计的需求分析——财务视角和客户视角
５、流程设计的需求分析——合规风控视角
６、编制流程设计规格表
五、流程设计原则和标准
１、流程设计的原则
２、选择流程图最佳实践模板
３、流程活动、路径、角色、岗位适配
４、流程KCP设计
５、流程图元素标准
６、流程图设计工具
７、流程文档开发
８、流程设计最佳实践案例分享
Day3 流程绩效管理
一、从战略绩效到流程绩效
1、传统绩效管理的挑战
2、组织绩效和流程绩效的关系
3、基于战略绩效选择关键业务流程
4、将战略绩效分解到流程绩效
5、将流程绩效融入组织绩效管理
二、流程绩效指标体系设计
1、流程架构与指标层级
2、流程指标如何适配业务目标
3、端到端流程绩效指标设计
4、子流程指标设计
5、活动级指标设计
三、流程绩效监控
1、指标筛选
2、指标词典开发
3、制作绩效仪表盘
4、确定流程绩效目标
5、数据质量管理
6、实施绩效监控
四、流程绩效对标，驱动业务变革
1、绩效对标——APQC和业界标杆
2、APQC指标对标系统介绍
3、绩效对标和变革规划
4、将流程绩效管理制度化和流程化
Day4 流程优化
一、业务流程改进项目阶段一：策划和准备
1、战略和业务痛点分析－发现流程优化机会点
2、目标流程选择
3、获取项目赞助人的支持
4、建立项目组织
5、制定项目卡片
二、业务流程改进项目阶段二：关注现状（As-Is）
1、收集现状信息
2、基于业务场景进行流程现状建模（workshop）
3、建立流程痛点列表
4、设定流程优化目标
5、流程的绩效差距分析
三、流程优化项目阶段三：重设计（To-Be）
1、发现流程优化点
流程时间分析法
流程成本分析法
流程价值分析法
流程标杆分析法
2、设计流程优化方案－应用流程重设计技巧
3、定义未来流程
4、定义未来组织与IT需求
5、新流程测试与调整
四、流程优化项目阶段四：推行实施
1、制定试点计划
2、定期检查与监控
3、实施变更管理（修正完善）
4、编写项目成果报告
如何你是中基层管理人员或骨干，收益如下：
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杰成合力科技是领先的流程数字化服务公司，我们践行“科技与咨询融合”，为企业提供流程数字化管理平台及流程变革咨询服务，帮助中国企业转型为流程化组织，实现合规、高效、灵活。作为APQC在中国的专业服务会员，共享全球流程管理最佳实践。我们的团队汇聚来自华为、IBM等流程与变革管理标杆企业的精英，具有丰富的实战经验。
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