实现流程管理的五个步骤

实现流程管理的五个步骤

企业内控体系与企业流程管理密切相关，因为流程是企业战略、理念、执行力和有效内部控制的载体。流程管理是企业最基本的管理行为。在企业内部控制解决方案的研究和设计过程中，应以流程管理为基础。即规范流程，优化流程，重建流程，使企业内部控制体系更有效、更容易实施。

实现流程管理是摆在企业面前的一个刻不容缓的问题，也是企业彻底改善以前传统管理模式，使企业内部控制跃上一个新台阶的必经之路。作为管理控制系统的重要组成部分。目前的内部控制系统更多的是与层级制的分权组织相适应，而较少有适应扁平化组织流程导向的内部控制系统的成熟模式。企业要实现流程化管理，有必要完成以下程序：

做好信息收集工作。在识别原始流程时，企业应首先收集大量关于原始流程的信息。只有收集准确、详细的信息，流程优化和设计的实施者才能充分了解企业的原始流程和原始流程的现状。发现原始过程中存在的问题。为今后的工作奠定了良好的基础。

识别和描述企业流程。大多数企业都改变了生成和设计的旋转过程。在实施改进之前。它们都以功能的形式进行管理。在进行过程改进和设计之前，企业应首先识别企业中的现有过程。并以一定的方式进行描述，有利于发现过程中存在的问题，然后设计新的过程或改进原始过程，以大大提高企业效率。

选择关键流程。通常，一个企业有数百个流程。这些过程大致可以分为两种类型：一种是围绕功能线组织运行的子过程，从单个部门投资，并在该部门形成输出；一种是跨职能过程。这种过程跨越多个职能部门，没有人对整个过程负全部责任。我们要选择的关键过程应该是第二类跨职能过程。

选择需要改进的关键流程。每个企业都有很多关键流程，但并非所有关键流程都有问题。此外，企业资源有限，企业应优先考虑存在重大问题的关键流程。

确定需要改进的关键点。在确定了需要改进的关键过程后，有必要对这些过程进行诊断。每个过程都由一系列的活动组成，但并不是每个活动都需要改进。因此，有必要找出这些过程中性能低下的关键点。然后分析问题的原因，从而开始过程的重新设计。过程管理不是一个简单的过程图或一个标准的操作程序可以解决或处理的问题，而是必须通过公司决策机构、职能管理和操作层不断探索和是公司个性化的管理理念。