杰成合力《流程大咖说》，本次有幸采访到浙江中控技术股份有限公司流程管理部总监——秦海英，与大家畅聊工控标杆企业流程建设之路。
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对于企业来讲，导入流程管理对他们的自信心要求很高。很多情况下，你只有一次成功机会。从”游击队”到”正规军”，企业必须跨越的一道坎就是科学的”流程”管理。”流程是对企业经验的不断反思和总结。流程管理是企业管理的重中之重。流程是做正确的事，采取更好的路径，以更快的速度、更低成本去实现。”与会的杰成管理咨询公司陈志强博士说。
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2022-05
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流程型组织是以客户为中心，职能型组织以权力为中心。企业要构建流程型组织，首先要解决价值观问题。企业成长到一定规模后，都会面临大公司病这个问题，这种金字塔的管理模式已经严重不适应这个时代。关于企业如何构建流程型组织，这是一个渐进的过程。
2022-05
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“为了取得更好的过程绩效和减少变异性，可以采用多种做法，如精益系统，六西格玛方法，ISO9000标准，或其他的过程改进工具。”
2022-04
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中国的企业不缺战略格局和野心，每年这么多的企业投资兼并就可以反映这一点。那我们的企业究竟缺什么呢？缺的是与战略匹配的体系化运营能力。这种能力不是依托在某个或某几个枭雄上，而是一整套反映最佳业务实践的规则系统构建上，也就是达成组织战略目标的端到端的业务能力和支撑能力的构建上。这种能力不是几个月运动式变革就可以形成的，而是一个组织长期实施管理变革而自然形成的变革成果。
2022-04
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流程中的客户是谁不一样，流程的起点和终点在哪里不一样，流程中涉及的角色和活动有多少不一样。这一点非常有趣， 大家每天都在自己的岗位上忙忙碌碌，但没有人思考:我们是如何协同工作的。
2022-04
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流程管理的推行过程始终是伴随着争议的，特别是20005年微软高管的离职事件更是让反对流程的人坚信——“ 当制度管理不断成熟和细化时，执行流程降低了工作效率"。这其实是没有真正理解流程。 流程天然存在于企业的运营过程之中，无论我们是否去显性化它或固化它。做事必然有先后次序，有方式方法，这便是流程。只要有业务发生，有各种运营活动进行，流程就隐含其中。
2022-04
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流程的定义和流程管理的定义经常混淆，很多成长型的公司因为没有流程管理部而误以为企业没有流程，其实企业自身时时刻刻都在进行着流程的工作，因为具体到每一项业务都是流程。只不过流程的好坏不同，流程管理的成熟度不同，有的是低效的有的是高效的，优秀的企业都在向流程化组织迈进。
2022-04
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企业内部控制体系与企业流程管理有着紧密的联系，因为流程是公司战略、理念、策略和有效内部控制的载体。流程管理是企业最基础的管理行为。在企业内部控制解决方案的研究和设计过程中应以流程管理为基础。即做到规范流程、优化流程和再造流程，使企业内部控制体系更加有效和便于实施。
2022-04
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流程管理是一种管理实践或方法，它定义了特定业务流程的治理，使企业的敏捷性和运营绩效得到改善。多年来基于流程的研究发现了七个基本原则，在此基础上建立了强大的流程能力。
2022-04
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每个流程都有潜在的风险，可能会导致意外的后果。识别和分析流程中的风险因素，评估流程中风险控制的有效性，能够帮助企业更好地有计划的预防风险的发生。反过来，通过风险管理最终也会帮助流程进行持续改善，流程执行的有效性。 那么，组织应该如何管理风险？ 风险和流程分析可以帮助组织了解可能出错的地方以及应对的方法。通过识别和评估可能影响战略目标实现的因素，企业可以通过设计或优化流程来管理这些风险。
